Někdy to může být matoucí a frustrující, když narazíme na problém, že delší dobu nedostáváme e-maily, což má dopad na platformy jako Gmail a Outlook. Naštěstí existují řešení. Pojďme prozkoumat možné příčiny tohoto problému a jak jej můžete rychle vyřešit.
Je důležité pochopit, že obecně není normální, aby e-maily neustále nedocházely do vaší doručené pošty. Vzhledem k širokému použití e-mail jako způsob komunikace by většina zpráv měla být doručena bez problémů. Pokud se však ocitnete v situaci, kdy jste několik dní neobdrželi e-maily, je důležité být proaktivní a přijmout nezbytná opatření k vyřešení problému.
E-maily do Gmailu nepřicházejí
V některých případech nemusí účty Gmail přijímat e-maily kvůli dosažení limitu úložiště a úplného zaplnění. Přestože Google poskytuje velkorysých 15 GB bezplatného úložiště, lze tuto kapacitu rychle spotřebovat, zejména pokud uživatelé službu využívají k zálohování fotografií, videí a velkých dokumentů ve vysokém rozlišení.
Automatické zálohování mobilních zařízení a synchronizace souborů v Google Drive patří mezi hlavní viníky, kteří mohou zaplnit úložiště účtu Gmail. Uživatelé často nahrávají soubory značné velikosti, čímž rychle vyčerpávají dostupné místo.
Když je kapacita úložiště účtu Gmail vyčerpána, systém odmítne přijímat nové příchozí e-maily, dokud se neuvolní dostatek místa. To může vést k frustrující situaci, protože odesílatelé obdrží upozornění, že jejich e-mail nebyl doručen, a zprávy se vrátí s chybovými zprávami.
Naštěstí existuje několik řešení, jak tento problém vyřešit. Jedním z přístupů je získat zpět místo v účtu odstraněním nežádoucích souborů, jako jsou staré e-maily, nepotřebné přílohy nebo duplikáty. Uživatelé mohou navíc optimalizovat nastavení úložiště na Disku Google, aby zabránili automatickým zálohám konkrétních typů souborů, nebo upravit kvalitu zálohovaných fotografií a videí, aby se zmenšila jejich velikost.
Google také poskytuje další plány úložiště za konkurenceschopné ceny pro ty, kteří vyžadují více místa. Tyto plány Google One umožňují významné rozšíření kapacity úložiště v účtu Gmail a zajišťují bezproblémové doručování e-mailů.
Outlook nepřijímá, ale odesílá
Pokud narážíte na problémy s přijímáním e-mailů na váš účet Outlook a stále je můžete odesílat, problém může souviset s úložnou kapacitou vaší doručené pošty nebo dostupným místem na onedrive.
Pokud je vaše schránka Outlooku zaplněna do posledního místa, nové e-maily se nemusí úspěšně doručovat. K tomu může dojít, pokud máte velké množství starých e-mailů, těžkých příloh nebo zpráv, které nebyly smazány. Podívejte se na svou doručenou poštu, a pokud je plná, zvažte odstranění spamových e-mailů nebo jejich archivaci, abyste vytvořili prostor a umožnili správné doručování nových e-mailů.
Outlook je úzce propojen s vaším Microsoft účet a je integrován s cloudovým úložištěm OneDrive. Pokud váš účet OneDrive dosáhl limitu úložiště, nemusí být možné doručovat e-maily kvůli nedostatku místa k jejich uložení. Zkontrolujte dostupné místo na svém účtu OneDrive a v případě potřeby odstraňte nepotřebné soubory nebo zvažte rozšíření kapacity úložiště OneDrive, abyste zajistili správný příjem e-mailů.
