Hackeři mají určitou zálibu v krádežích instagram účty. Obvykle se snaží ukrást vaše přihlašovací údaje a později požadují nějaké výkupné, pokud chcete získat svůj účet zpět. Nepřistupujte k těmto vydíráním, my vám řekneme, jak vyřešit hack a obnovit váš účet.
Pokud někdo jiný získá přístup k vašemu účtu nebo pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu, máte několik možností, jak se pokusit obnovit svůj Instagramový účet.
Pokud bylo vaše heslo k Instagramu ukradeno
Pokud jste se pouze pokusili přihlásit a zjistili jste, že nemůžete, po zadání uživatelského jména a hesla se zobrazí zpráva „Vaše heslo není správné. Zkontrolujte to znovu“, jste v tom nejlepším možném případě.
V podstatě, pokud se někomu podařilo najít vaše heslo na Instagramu a změnil si ho, je to podobné, jako byste vy sami zapomněli heslo a přesně podle těchto kroků se jej pokusíme obnovit. Na konci dne byste to stále měli pod kontrolou e-mail se kterým je tento účet na sociální síti spojen.
Chcete-li získat heslo, klikněte na tlačítko (aplikace) nebo odkaz (web) « Zapomněli jste heslo? «. Otevře se nabídka, ve které se nás přesně zeptá na přidružený e-mail, název účtu nebo telefonní číslo.
V těchto případech aplikace odešle e-mail pro obnovení na náš e-mailový účet. Jakmile jsme uvnitř zprávy, klikneme na pole s nápisem „Zadejte jako“ a naše uživatelské jméno. Tím se dostaneme do okna Instagramu se jménem našeho uživatele a tam, kde budeme muset zvolte nové heslo . Po dokončení budeme moci bez problémů vstoupit do našeho účtu.
Pokud také změnili email
Nejhorší možný případ hackování Instagramu je ten, kdy bylo odebráno nejen heslo a byl vám odebrán přístup, ale také byly změněny údaje přiděleného emailu , který vás připraví o hlavní cestu obnovy. Naštěstí, i když je tento proces poněkud zdlouhavější, může být úspěšně vyřešen ve váš prospěch.
Nejprve byste měli věnovat pozornost e-mailu, který jste přiřadili. Když dojde ke změně těchto údajů, aplikace odešle e-mail s upozorněním, že k této změně došlo a nahlášení starého e-mailu a nové adresy. Tuto změnu můžete vrátit zpět výběrem možnosti Zrušit změnu v dané zprávě.
Abyste nenaletěli dvojitému hacku a nebyli chyceni při nějakém phishingovém podvodu, měl by být tento varovný e-mail odeslán security@email.instagram.com . Pokud e-mailová adresa není taková, nejedná se o legitimní e-mail od Instagramu, a proto byste neměli klikat na žádný odkaz.
Tato varovná zpráva nám poskytne první krok k tomu, abychom mohli tyto změny vrátit. Bude nám řečeno, že pokud jsme to nebyli my a došlo k neoprávněnému přístupu, pokuste se zabezpečit náš účet. Postupujte podle kroků v tomto formuláři, který by měl mít adresu URL začínající https://instagram.com/accounts/disavow/.
Nakonec vám to pomůže potvrdit, že účet patří vám požádat o zaslání přístupového odkazu na vaši e-mailovou adresu nebo telefonní číslo (pokud některý z údajů již nebyl změněn). Chcete-li požádat o přístupový odkaz:
- Na přihlašovací obrazovce klepněte na Získat nápovědu. (Android) nebo Zapomněli jste heslo? (iPhony).
- Zadejte uživatelské jméno, e-mailovou adresu nebo telefonní číslo přidružené k účtu a klepněte na Další. Poznámka: Pokud neznáte uživatelské jméno, e-mailovou adresu nebo telefonní číslo spojené s vaším účtem, klepněte na Potřebujete další pomoc? pod tlačítkem Další a postupujte podle pokynů na obrazovce.
- Vyberte svou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo a klepněte na Odeslat přístupový odkaz.
- Klikněte na přístupový odkaz v e-mailu nebo textové zprávě (SMS) a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Pokud požádáte o pomoc v souvislosti s účtem, na kterém jsou vaše fotografie, budete požádáni o pořízení video selfie při kterém natočíte hlavu různými směry, aby bylo možné ověřit, že jste skutečný člověk a potvrdit svou identitu.