Airbnb je velmi praktická služba, ve které najdete ubytování, ať jste kdekoli, jak ve vlastní zemi, tak v jakékoli jiné, se všemi zárukami společnosti a velkým množstvím možností. Možná jste si zarezervovali dovolenou, víkend, pár dní nebo kdykoli a najednou ji už nepotřebujete, nebo se možná na vaší cestě vyskytl problém.
Pokud chcete zrušit rezervaci, protože jste změnili plány, už se vám nechce na tuto stránku chodit, našli jste levnější ubytování, které se vám líbí lépe nebo z jakéhokoli důvodu, budete muset jít na Sekce cestování zrušit nebo provést změny, jaké si přejete. Pokud jste se neidentifikovali, budete tak muset učinit v Gmailu, facebook nebo cokoliv, čemu dáváte přednost, protože jinak nebudete mít přístup ke službě pro správu rezervace, kterou jste provedli. Existují také případy, kdy můžete během pobytu požádat o vrácení peněz.
Jak zrušit rezervaci
Pokud chcete zrušit rezervaci a dostat své peníze zpět, pokud na to máte právo, řekneme vám, jak to můžete udělat ze svého mobilu.
v Android a iOS aplikace můžete to udělat takto:
- Přejít na Cestování
- Vyberte ten, který chcete změnit
- Ukaž další cestovní plány
- Klikněte na Zobrazit podrobnosti
- Klepněte na Zrušit rezervaci
v Mobilní prohlížeč budete muset udělat následující:
- Přejděte na Cesty a vyberte ten, který chcete zrušit
- Vyberte možnost Zobrazit další cestovní plány
- Přejděte na Zobrazit podrobnosti
- Klikněte na Upravit nebo zrušit
- Dát zrušit rezervaci
Pokud se zdá, že nemáte žádné cesty, zkontrolujte, zda používáte správný účet, nebo navštivte centrum nápovědy.
Jak zjistím, která refundace mi patří?
Znát podrobnosti o zrušení , je velmi důležité, abyste si je před zaplacením přečetli a znali v reklamě a v procesu rezervace, abyste znali důsledky zrušení a termín, který pro něj máte. To obvykle závisí na kdy provedete zrušení a jaké zásady hostitel přijal.
If už jste si zarezervovali , tyto informace získáte v Zobrazit podrobnosti o cestě, mějte na paměti, že lhůta pro zrušení a vrácení peněz vychází z času příjezdu stanoveného hostitelem (nebo 3:00, pokud tak neučiníte) v časovém pásmu místa ubytování. Když zrušíte svou rezervaci , budete mít podrobný rozpis refundace, který vám odpovídá. Pokud zrušíte po příjezdu, existují případy, kdy můžete získat částečnou náhradu.
Pokud zrušíte v bezplatné storno období , servisní poplatky aplikace a náklady na úklid vám budou v každém případě vráceny, pokud jste rezervaci zrušili před příjezdem. Návratnost provizí za majetek bude záviset na hostitelích. Pokud to uděláte řádně k vyšší moci , můžete splnit požadavky na náhradu z důvodu vyšší moci.
V případě, že hostitel je ten, kdo zruší rezervaci před příjezdem obdržíte a plná náhrada automaticky , aniž byste museli cokoli dělat. V závislosti na zbývajícím čase vám v tomto případě může aplikace pomoci najít nové ubytování.
Udělejte to během pobytu
Pokud máte nepředvídaná událost během vašeho pobytu , to je nejlepší kontaktovat hostitele které vám pomohou problém vyřešit. Pokud chcete požádat o vrácení peněz nebo zrušit rezervaci, Airbnb vám s tím může pomoci, i když nejlepší je nejprve je kontaktovat ze sekce Zprávy a pokusit se o dohodu. Mohou vyřešit problém, vrátit vám částečnou refundaci nebo zrušit s plnou refundací.
Nejlepší je, že shromáždíte všechny možné důkazy, pošlete žádost hostiteli do 24 hodin od zjištění problému, počkáte na odpověď a pokud do hodiny neodpoví nebo ji odmítnou, můžete kontaktovat Airbnb, aby to za vás co nejdříve vyřešili. co nejdříve.
