Používání platformy cloudového úložiště nabízí spolehlivou metodu pro uchování záložních kopií vašich dat pro případ, že váš počítač selže nebo selže pevný disk. Pravděpodobnost, že se setkáte s problémy s renomovanými cloudovými platformami, je extrémně nízká, ne-li prakticky žádná.
Důvodem je především skutečnost, že služby cloudového úložiště se nespoléhají na jedinou kopii vašich dat; místo toho uchovávají více kopií v různých datových centrech, aby se zmírnily případné poruchy. Nedávný incident ilustruje tento bod, kdy několik uživatelů oznámilo ztrátu všech nových souborů, které vytvořili a uložili Google Drive za posledních šest měsíců.
Jak jsme již dříve diskutovali v tomto článku, bylo jen otázkou času, než Google představí řešení pro obnovu těchto ztracených souborů. Ačkoli to trvalo o něco déle, než se očekávalo, pokud jste byli jedním z postižených uživatelů, můžete nyní získat ztracené soubory.
Jak obnovit ztracené soubory z Disku Google:
Podle Google problém pramení z desktopové aplikace platformy, konkrétně jde o problém se synchronizací souborů. Tento problém způsobil, že některé změny provedené v souborech nebyly synchronizovány s cloudem, což ovlivnilo určité nové soubory vytvořené za posledních šest měsíců. Je však důležité poznamenat, že tento problém neovlivnil soubory, které již byly synchronizovány a byly přístupné prostřednictvím webu nebo mobilní aplikace.
Chcete-li tento problém vyřešit, prvním krokem je zajistit, abyste měli nejaktuálnější verzi aplikace Disk Google, která by měla být alespoň verze 85.0.13.0 nebo vyšší. Pokud se aplikace neaktualizuje automaticky, můžete si nejnovější verzi stáhnout přímo z webu Google Drive. Po stažení aplikaci zavřete a nainstalujte novou verzi, aniž byste odinstalovali předchozí.
Možnosti konfigurace Disku Google:
Jakmile nainstalujete nejnovější verzi, proces obnovy souborů začíná kliknutím na ikonu Disku Google. V hlavním okně, které se zobrazí, podržte klávesu Shift a kliknutím na ikonu ozubeného kola otevřete Windows možnosti konfigurace.
Podržením klávesy Shift při kliknutí na ozubené kolečko se zobrazí tři další možnosti: „Obnovit ze záloh“, „Povolit podrobné protokolování“ a „Vygenerovat diagnostické informace“. Vyberte možnost „Obnovit ze záloh“. Je důležité si uvědomit, že tato funkce je k dispozici pouze v této verzi a novějších, takže aktualizace aplikace je zásadní.
Výběrem této možnosti zahájí Google proces na pozadí k obnovení všech ztracených souborů. Po dokončení vám poskytne souhrn provedených změn a na ploše Disku Google vytvoří složku s názvem „Google Drive Recovery“, která bude obsahovat všechny nesynchronizované soubory.
Pokud se vám stane, že aplikaci kdykoli odinstalujete a znovu nainstalujete, uvědomte si, že šance na obnovení se snižují, pokud neponecháte složku DriveFS umístěnou v adresáři AppData/Local/Google/Drive ve Windows. Stojí za zmínku, že tento problém se týkal uživatelů Windows i macOS a řešení zůstává pro oba operační systémy stejné.