Skype je program, který se stal nezbytným pro mnoho domácích uživatelů a také firem. Někdy problémy s připojením které mohou ovlivnit kvalitu hovoru nebo videohovoru a mohou dokonce způsobit, že se nemůžeme připojit přímo. Příčiny jsou různé, jak uvidíme, stejně jako kroky, které musíme podniknout, pokud se objeví problém. Poskytneme několik tipů, jak zajistit správné připojení a zabránit tak nejčastějším chybám.
Proč spojení nefunguje ve Skypu
Pokud to uvidíme Skype nefunguje budeme přemýšlet, co je příčinou. Pravdou je, že neexistuje jediný problém, ale mohou se objevit různé okolnosti, které nám brání ve správném připojení. Jedním z nich, možná nejběžnějším, je, že došlo k chybě v našem připojení. Možná jsme připojeni přes Wi-Fi a signál je slabý nebo naše zařízení nedostává dobrou rychlost.
Může se také stát, že problém je na softwarové úrovni . K tomu obvykle dochází, když nainstalujeme aplikace, které nejsou oficiální, nebo je máme zastaralé. To může výrazně ovlivnit kvalitu signálu a zabránit nám uskutečnit hovor se zárukami.
Ale může to být dokonce a zabezpečení or VPN aplikace. To, i když samo o sobě by to neměl být problém, někdy mohou způsobit přerušení připojení a nedostatek přístupu k serverům. Je to něco, co musíme ovládat.
Co se stane, když ve Skypu dojde k selhání připojení? Obecně se to projevuje špatnou kvalitou hovoru, souvislé řezy když provádíme videohovor nebo dokonce nemožnost připojení. Je to něco, co se může objevit v určitém okamžiku, ale také to, co je nepřetržité nebo trvalé.
Co dělat, když se Skype nepřipojí nebo nefunguje správně
V případě, že vidíme, že připojení Skype nefunguje, můžeme vzít v úvahu několik zásadních kroků, které budeme popisovat. Musíme to udělat vždy, když si všimneme, že je něco špatně, buď že hovor nebo videohovor nemají dobrou kvalitu, nebo že se nemůžeme přímo připojit.
Zkontrolujte připojení
První věc, kterou musíte udělat, je zkontrolujte připojení . Tam může být hlavní příčina problémů se Skype. Musíme zkontrolovat, zda dosahujeme dobré rychlosti internetu a zda je latence nízká. Ten bude klíčový pro videohovory, protože pokud je latence nebo ping nadměrné, dojde ke zpoždění.
Musíme zajistit dobré spojení, ale není to vždy možné. Pokud jsme spojeni Wi-Fi vždy můžeme použít opakovač, Mesh systémy nebo PLC zařízení. Tato zařízení nám pomohou výrazně zlepšit konektivitu.
Kromě toho, kdykoli je to možné, to může být zajímavé připojit kabelem namísto prostřednictvím bezdrátových sítí. Stabilita bude vždy vyšší a omezíme typické problémy.
Nepoužívejte programy, které nejsou oficiální
Někdy najdeme možnost instalace programů, které mají určitá vylepšení nebo funkce, ale nejsou oficiální. To je problém, protože na jedné straně bychom mohli být oběťmi podvodu a že byly vytvořeny pouze za účelem krádeže hesel nebo špehování nás, ale na druhé straně by mohly vážně ovlivnit provoz a kvalitu připojení.
Proto v tomto případě doporučujeme použít pouze oficiální aplikace Skype . To nám ušetří problémy a také to zajistíme, aby to fungovalo co nejlépe. Je to něco, co musíme použít jak na počítači, tak na mobilu. Kromě toho je musíte vždy stáhnout ze spolehlivých zdrojů a ujistit se, že nebyly upraveny třetími stranami.
Zkontrolujte, zda je aktuální
Může se také stát, že máme program zastaralý. To může vždy způsobit velké problémy v připojení a provozu obecně. Pokud jsme například aktualizovali Windows„Možná, že zastaralý Skype může způsobit konflikt a vyskytují se problémy s optimální rychlostí.
Vždy musíme zkontrolovat, zda máme nainstalována nejnovější verze a pokud tomu tak není, nainstalujte jej. To je něco, co musíme vždy vzít v úvahu u jakéhokoli programu, který každodenně používáme a který má přístup k síti.
Ověřte, zda neexistuje malware
Jsou v počítači nějaké viry nebo trojské koně? To určitě může být příčinou chyb v připojení při používání Skype a dalších programů. Musíme ověřit, zda v systému není malware, a pokud ano, co nejdříve jej odstraňte.
K tomu můžeme použít dobro antivirus . Jedním z nich je Windows Defender, který je již integrován do systémů Windows. Můžeme však použít i další možnosti, jako jsou Bitdefender, Kaspersky, Avast ... Na konci dne je nabídka možností velmi široká a my si musíme vybrat pouze tu, která nejlépe vyhovuje tomu, co hledáme, a chránit počítač.
Používáte VPN nebo firewall?
Bezpochyby je běžnou příčinou problémů s připojením ve Skypu používání VPN nebo firewall . VPN dělá šifrování připojení a vše, co odesíláme nebo přijímáme, prochází jakýmsi tunelem. Mezi oblíbené příklady patří například NordVPN, ExpressVPN nebo ProtonVPN. Ale samozřejmě, když mluvíme o hlasovém nebo video hovoru, tyto programy mohou způsobit problémy.
Něco podobného se může stát, pokud použijeme bránu firewall. Mohlo by to rušit spojení a negativně to ovlivňovat. Musíme to vzít v úvahu a snažit se tomu vyhnout. Proto může být nutné i na okamžik zastavit VPN nebo firewall. Je také důležité ověřit, zda jsou aktuální a správně nakonfigurované.
Stručně řečeno, pokud se ve Skypu objeví chyby připojení, může to být způsobeno poruchou našeho zařízení, nějakým malwarem, nedostatkem aktualizací nebo dokonce používaným programem není oficiální. Viděli jsme řadu kroků, které můžeme podniknout, aby fungoval co nejlépe a mohl uskutečnit hlasový nebo video hovor, aniž by byl přerušen.
