Nemůžete se přihlásit ke svému účtu Amazon na mobilu? Zde je to, co se může stát

Pokud jste se někdy pokusili přihlásit ke svému účtu Amazon ze svého mobilního zařízení, ať už jde o nakupování online, kontrolu objednávky nebo zanechání recenze, možná jste narazili na problémy s přihlášením.

Tento problém je častější, než si myslíte. Pojďme prozkoumat některé možné důvody, proč se nemůžete přihlásit, a kroky k vyřešení těchto problémů na základě našich vlastních zkušeností.

přihlášení na amazon

Nesprávné zadání dat nebo zapomenuté heslo

První věc, kterou je třeba zkontrolovat, když narazíte na problémy s přihlášením, je, zda jste své přihlašovací údaje zadali správně. Ověřte své uživatelské jméno i heslo. Je možné, že jste omylem použili jiný e-mail pokud máte více účtů nebo jste možná špatně zadali heslo. Někdy se může stát, že si po delší době bez nutnosti přihlášení nebudete přesně pamatovat své heslo nebo uděláte chybu při psaní kvůli spěchu. Udělejte si chvíli na to, abyste znovu pečlivě zadali svá data.

Pokud jste svá data zadali nesprávně, zobrazí se chybová zpráva oznamující, že došlo k problému a že heslo je nesprávné. Pokud stále nemůžete problém vyřešit, použijte „Zapomněli jste heslo?“ volba. Zadejte svůj e-mail nebo telefonní číslo, abyste obdrželi odkaz pro obnovení. Zkontrolujte svůj e-mail a vytvořte nové heslo, abyste znovu získali přístup ke svému účtu.

Další možné příčiny problémů s přihlášením

I když jsou nesprávné přihlašovací údaje primárním důvodem problémů s přihlášením, existují další faktory, které je třeba zvážit, jak jsme zjistili. Nezapomeňte vyloučit tyto možnosti:

  1. Výpadek služby: Potvrďte, zda je služba Amazon aktuálně mimo provoz. V případě výpadku služby je jediným řešením čekat na jeho vyřešení. Můžete se informovat s přáteli, konzultovat sociální média nebo použít a webových stránkách která monitoruje stav služeb.
  2. Připojení k internetu: Ujistěte se, že máte stabilní a aktivní připojení k internetu. Přihlášení může bránit slabé nebo žádné připojení. Zkuste přejít na jinou síť nebo se přesunout do oblasti s lepším pokrytím.
  3. Aktualizace aplikace: Zkontrolujte, zda není k dispozici aktualizace aplikace nebo zda jste aplikaci nedávno aktualizovali. Občas může nová verze způsobit problémy. Doporučujeme aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat, což může problém vyřešit.

problémy-přihlášení-amazon

Pokud žádný z těchto kroků nevyřeší váš problém s přihlášením, obraťte se na zákaznickou podporu Amazonu, vysvětlete problém a požádejte o pomoc. Můžeš kontaktujte je prostřednictvím webu Amazon nebo prostřednictvím „Potřebujete pomoc?“ možnost umístěná v sekci přihlášení. Je však vhodné nejprve vyčerpat všechny ostatní možnosti, protože jejich reakce nemusí být okamžitá a možná budete muset počkat, až problém prozkoumají.