Vzdálené selhání Apple TV: řešení

Projekt jablko Dálkové ovládání televizoru je a základním prvkem pro ovládání televize, ale někdy to může způsobit selhání. Tyto poruchy mohou být způsobeny rigidními důvody a velká většina z nich má snadné řešení. V tomto příspěvku vysvětlíme, co byste měli dělat v případě, že příkaz selže.

Apple má dva různé modely ovladačů ale jsou si dost podobné. První model, který vyšel, byl vyroben z plastu, ale zbytek byl vyroben z aluminózy, která nabízí mnohem větší odolnost a životnost. Velká změna designu je vidět od čtvrté generace, která má velmi výrazný a snadno rozlišitelný skleněný trackpad.

Vzdálené selhání Apple TV: řešení

Než začneme s radami pro případ, že to nebude fungovat, zkuste nejprve tyto dva triky. První je nabíjení Siri Remote resp Apple TV Dálkové ovládání po dobu 30 minut pomocí kabelu Lightning to USB připojeného k nástěnné nabíječce. Pokud místo toho máte Apple Remote, zkuste vyměnit baterii. Druhou možností je odpojit Apple TV od elektrické zásuvky na 6 sekund a poté ji znovu zapojit. Pokud po těchto dvou krocích ovladač stále nefunguje, vysvětlíme, co byste měli udělat v závislosti na modelu ovladače, který máte .

Pokud máte ovladač Siri Remote nebo Apple TV Remote

Jak jsme již řekli, v závislosti na modelu dálkového ovládání Apple TV, který máte, musíte provést jeden nebo druhý krok. Pokud tedy máte ovladač Siri Remote nebo Apple TV Remote, zanecháme vám řadu tipů, podle kterých se můžete pokusit problém vyřešit.

Apple dálkový ovladač

Nejprve zkuste tyto kroky

V první řadě je tu řada kroků, kterými se musíte řídit, abyste si ověřili, zda se nejedná o drobnou chybu, nebo naopak problém je závažnější, než se zdá. Toto jsou kroky, které musíte provést, abyste provedli první kontroly:

  1. Stiskněte a podržte současně tlačítko TV/Control Center a tlačítko snížení hlasitosti. Podržte tlačítka stisknutá po dobu asi 5 sekund, nebo dokud kontrolka stavu Apple TV nezhasne a znovu se nerozsvítí.
  2. Uvolněte tlačítka a počkejte 5-10 sekund. Na televizní obrazovce se zobrazí upozornění na ztrátu připojení.
  3. Po restartování dálkového ovladače se na obrazovce televizoru zobrazí upozornění, že je připojen.

Další možné řešení

Pokud dálkový ovladač po výše uvedeném stále nefunguje očekávaným způsobem, vyzkoušejte před jeho odesláním do servisního střediska Apple tyto kroky:

  1. Namiřte dálkový ovladač na Apple TV. Ujistěte se, že je dálkový ovladač asi 10 centimetrů od Apple TV.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zpět nebo Nabídka a tlačítko pro zvýšení hlasitosti po dobu pěti sekund.
  3. Pokud se zobrazí výzva, umístěte dálkový ovladač na Apple TV a dokončete proces párování.

Pokud se vám nedaří spárovat Siri Remote druhé generace nebo Apple TV Remote druhé generace, ujistěte se, že je vaše Apple TV aktualizováno na tvOS 14.5 nebo novější. Apple TV Remote můžete používat na iPhone, iPad, nebo iPod touch pro navigaci v Apple TV a kontrolu, jakou verzi tvOS máte.

Aktualizace tvOS mnohokrát generují nějaké chyby a může se stát, že chyba pochází odtud. Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější dostupnou verzi, a pokud je nejnovější, zkontrolujte, zda nedošlo k chybě aktualizace, což se často stává.

Pokud máte Apple Remote

Tento model ovladače Apple je jedním z nejzákladnějších a jedním z nejznámějších na trhu. Kromě kompatibility s Apple TV má také kompatibilitu s dalšími zařízeními Apple, jako je iPhone nebo iPad, ale my se zaměříme na chyby s Apple TV.

mando apple tv

První řešení

Než se budete příliš starat o to, co se může stát vašemu ovladači, postupujte podle těchto tipů a pokuste se vyřešit případné problémy, které mohou nastat. Toto je první věc, kterou byste měli udělat:

  1. Zrušte spárování Apple Remote s Apple TV. Na Apple Remote stiskněte a podržte tlačítko Nabídka a tlačítko Šipka doleva po dobu šesti sekund. Na Apple TV vyhledejte Unpair nad ikonou dálkového ovládání.
  2. Propojte Apple Remote s Apple TV. Na Apple Remote stiskněte a podržte tlačítka Nabídka a Šipka vpravo po dobu šesti sekund. Na Apple TV hledejte odkaz nad ikonou dálkového ovládání.

Problémy s odkazem? řešit je takto

Dalším problémem, který může nastat, je, že se dálkové ovládání nespojí správně s Apple TV. Pokud se váš ovladač nepřipojí správně, postupujte podle následujících kroků, abyste se ujistili, že se váš ovladač správně připojuje:

  1. Ujistěte se, že se nic nedostane mezi dálkový ovladač a přední část Apple TV.
  2. Zrušte spárování dálkového ovladače s Apple TV stisknutím tlačítek Nabídka a Vlevo na 6 sekund.
  3. Hledejte ikonu výsledku nad jinou ikonou ovladače.
  4. Zkuste znovu propojit dálkové ovládání s Apple TV tak, že podržíte tlačítka Nabídka a Vpravo po dobu 6 sekund.
  5. Znovu vyhledejte ikonu odkazu nad ikonou ovladače.
  6. Nyní odpojte Apple TV od napájení a počkejte přibližně 6 sekund, než jej znovu zapojíte, a zkontrolujte, zda dálkové ovládání již funguje.

Kontaktujte společnost Apple

Pokud ani po vyzkoušení všech výše uvedených možností váš ovladač stále nefunguje, nezbude vám nic jiného, ​​než kontaktovat společnost Apple. Existuje několik způsobů, jak je kontaktovat, ať už je vaše zařízení v záruce či nikoli. Vždy nabídnou podporu, ale ne opravu, pokud nemáte pojištění Apple Care nebo je produkt stále v záruce.

jablko tienda

Apple telefon

S tímto telefonem je specializovaný agent ten, kdo vám poskytne podporu na druhé straně a který vám usnadní domluvení schůzky v Apple Store, pokud řešení nelze najít prostřednictvím tohoto kanálu. Nutno podotknout, že tento telefon je zdarma . I když služba má omezenou dobu.

  • Španělsko: 900 150 503
  • Mexiko: 001

Pro ostatní země, ve kterých Apple působí, je vhodné navštívit oficiální stránky společnosti pro danou zemi.

Prostřednictvím webu

Web společnosti Apple je rozsáhlý a nabízí množství informací, protože zde najdete všechny specifikace zařízení, tipy a malé návody k použití a samozřejmě prostřednictvím nich nabízejí podporu. Stačí vstoupit do sekce technické podpory a najdete všechny možnosti.

Jakmile vstoupíte na tuto stránku, uvidíte, že nabízejí podporu pro zařízení ), ale nabízejí ji také pro příslušenství, jako je např AirPods nebo různé služby jako App Store, Apple Music, Apple TV, Apple ID, iCloud, Apple Pay a dokonce i pomoc s profesionálními aplikacemi. vyvinuté samotnou společností jako Final Cut Pro X, Logic Pro X a další.

V obchodě Apple Store nebo v autorizovaném technickém servisu

Toto je pravděpodobně nejlepší řešení, ale také nejméně snadné, protože zbytek lze provést z domova, aniž byste museli cestovat. Pokud půjdete bez schůzky, je pravděpodobné, že se nebudou moci věnovat opravám nebo složitějším pochybnostem, ale pomohou vám domluvit si schůzku na několik dalších dní nebo dokonce na stejný den, pokud budou mít nějaké mezery.

Existují také SAT, zkratka pro Autorizované technické služby, což jsou specializované prodejny nebo dílny, které mají záruku společnosti Apple. Určitě vám některé jako Rosellimac nebo K-Tuin zní povědomě, což jsou jedny z nejoblíbenějších SAT od Applu u nás a mohou vám pomoci vyřešit vaše problémy, jako by to byl Apple Store.