Záruka na počítač Apple Mac: Jak dlouho vydrží a na co se vztahuje

Nákup počítače není nic a je to, že se obvykle jedná o počítače, které používáme intenzivně a někdy i profesionálně, a to takovým způsobem, že jakékoli malé selhání, které máme, se může stát velkým strachem. Z tohoto důvodu vám v tomto článku řekneme vše o gumák záruka s jablko, protože vás bude zajímat, v jakých případech a jak dlouho budete krytí.

Nejprve je třeba poznamenat, že v tomto článku hovoříme o počítačích Mac jako o obecném konceptu, protože vše je použitelné pro jakýkoli model: MacBook, MacBook Air, MacBook Pro, iMac, iMac Pro, Mac mini a Mac Pro .

Záruka na počítač Apple Mac

Jak dlouho má Mac záruku?

Podle právních předpisů Španělsko a drtivá většina evropských zemí musí být zaručeno, že u tohoto typu produktů bude platit minimálně 24 měsíců. V případě Apple to není jen kryté, ale zvyšuje se na 26 měsíců , tj. 2 roky a 2 měsíce.

Proč web Apple říká 1 rok? Opravdu neexistuje žádné oficiální vysvětlení. Od tohoto psaní jsme kontaktovali profesionály společnosti Apple a ujistili nás, že to není správné, protože kdyby tomu tak bylo, porušovali by zákon. V tomto smyslu existuje teorie, která říká, že španělský web společnosti Apple je pravděpodobně přeložen z amerického do těchto bodů, protože ve Spojených státech nabízejí pouze 1 rok pokrytí.

tiempo záruka Mac Pokud si Mac kupujete v jiném obchodě než Apple , pokud se jedná o nový produkt a není ojetý, budete mít záruku 24 měsíců od data nákupu. Samozřejmě, že v tomto případě existuje nepatrný rozdíl, a to, že pokud si jej koupíte v Apple, bude vám krytý po celou dobu a pokud to uděláte v jiném obchodě, budete mít pokrytí značkou pouze během prvního 12 měsíců, zatímco 12 z toho prodejního obchodu je pokrývá. To je také případ ze zákona, takže pokud vám řeknou jinak, můžete si svá práva vymáhat příslušným způsobem.

Jak zjistit, zda je váš Mac stále v záruce

Pokud jste nákupní fakturu ztratili a nepamatujete si, kdy byla vystavena, nebudete vědět, kdy vyprší záruka. V každém případě existuje způsob, jak zjistit, zda je zařízení stále zakryté. Musíš jít do Webové stránky společnosti Apple pro tento účel povoleno a zadejte sériové číslo vašeho počítače. Jakmile to uděláte, zobrazí se jeho stav. Pokud si myslíte, že to není správné, můžete kontaktovat společnost a požádat o úplné objasnění, protože je možné, že i v tomto případě se zobrazí, jako by to byl pouze 1 rok místo toho, co odpovídá.

zahrnuje záruku mac apple

Na co přesně se tato záruka vztahuje

Zobrazit vše selhání nevyplývající ze zneužití zařízení bude zakryto. Představte si, že se na obrazovce najednou začnou objevovat podivné skvrny nebo že klávesnice přestane fungovat. I když to není obvyklé, může to být jisté technické vybavení problémy, které společnost kryje zcela zdarma. Problémy může způsobovat pravděpodobně výrobní vada, a proto je společnost povinna ji odstranit.

Pokud je chyba rozšířená, Apple obvykle otevírá bezplatné programy oprav pro postižené uživatele. V posledních letech se na obrazovce objevily skvrny na MacBooku Pro od roku 2015 a na motýlích klávesnicích, které byly začleněny do notebooků od roku 2016 do roku 2019.

MacBook Teclado

O všechny se společnost také stará softwarové problémy které mohou nastat. To je obvykle opraveno aktualizacemi softwaru nebo obnovením operačního systému. V každém případě vám značka nabízí pomoc s tímto procesem nebo to udělejte sami, abyste se nemuseli bát.

Co to nepokrývá a o kterých si povíme později, jsou problémy jako opotřebení baterie a podobně, protože je to nakonec spojeno s přirozenými příčinami těchto typů komponent. I když je nadměrná spotřeba a zjistí se, že baterie byla z výroby špatná, bez problémů ji dokážou pokrýt.

Jak se liší od AppleCare +

AppleCare + je prodloužená záruka, kterou Apple nabízí na většinu svých produktů, i když by mohla být více přizpůsobena konceptu nadměrné pojištění . Trvá to 24 měsíců od data nákupu a kromě bezplatného pokrytí všeho, na co se vztahuje běžná záruka, přidává zajímavé slevy, pokud jde o další opravy.

AppleCare

Lze jej uzavřít v době zakoupení zařízení s cenou, která se liší v závislosti na zařízení, i když je také možné jej uzavřít během 90 dnů po tomto nákupu. Toto jsou zlevněné ceny nabízené za opravy:

  • Poškození obrazovky: 99 eur.
  • Poškození podvozku: 99 eur.
  • Baterie se mění, pokud je pod 80%: 99 eur.

V těchto případech se rovněž poskytuje záruka na příslušenství, jako je Magic Keyboard, Magic Mouse, Magic Trackpad nebo napájecí kabely nebo kabely pro dobíjení baterie.

Mohu uzavřít jiné pojištění?

Ve společnosti Apple nabízejí pouze možnost nákupu AppleCare +, ale existuje mnoho obchodů třetích stran, které nabízejí různé pojištění. Konkrétní podmínky každého z nich mohou být různé a proměnlivé v závislosti na okamžiku, takže ve skutečnosti neexistuje jasné pravidlo. Pojďme sem také přidat pojištění domácnosti, které může v některých případech pokrýt krádež a ztrátu. Ať je to jakkoli, doporučujeme vám, abyste to všechno konzultovali s franšízou nebo obchodem, u kterého chcete své zařízení pojistit.

Podmínky, za kterých dojde ke ztrátě záruky

U společnosti Apple existuje několik podmínek, za kterých může dojít ke ztrátě záruky. To není přesvědčivé, ale pokud Apple nebude souhlasit s opravou vašich produktů prostřednictvím záručního krytí, pokud bude zjištěno následující:

MacBook desmontado

  • Poškození způsobená nesprávným použitím zařízení.
  • Není nainstalován originální software.
  • Poškození vodou nebo jinými kapalinami.
  • Po opravě počítače Mac v neoprávněných službách.

Je to možné svým způsobem vymáhat záruku . Pokud jste například vyměnili baterii na neautorizovaném místě a pak vznikne jiný problém s hardwarem, na který by se měla vztahovat záruka, společnost Apple vás nejdříve donutí zaplatit za originální baterii a poté provede posouzení další komponenty, aby zjistěte, zda jej lze bezplatně opravit prostřednictvím záruky.

Jak uplatnit záruku

Stejně jako u ostatních značkových produktů, pokud je rok záruky u společnosti Apple, můžete je kontaktovat různými kanály. Mají web technické podpory kde můžete přistupovat k průvodcům, chatovat s profesionály nebo dokonce požádat o schůzku v Apple Store nebo v Autorizované technické službě (SAT). Je také možné z Aplikace podpory k dispozici na iOS a iPadOS . Pokud jste ve Španělsku, můžete zavolat na bezplatné telefonní číslo 900 150 503 . V každém případě můžete jít do obchodu nebo na SAT a požádat o informace a domluvit si schůzku.

Pokud chcete u prodejce uplatnit svoji dvouletou záruku, budete jej muset kontaktovat. Způsoby, jak toho dosáhnout, budou záviset na obchodě, ale obecně o tom mají informace na svých webových stránkách a dokonce telefonicky nabízejí čísla zákaznických služeb.