نحن في موسم هدايا عيد الميلاد ، ولسوء الحظ ، قد يحدث أحيانًا أنك لا تحب الهدية التي تلقيتها ، أو أن هديتك لم تخترق هذا الشخص بالكامل أو أنك تريد ببساطة إرجاع تفاح المنتج الذي اشتريته في عيد الميلاد هذا العام والذي أخيرًا لا تريد البقاء فيه. لذلك ، في هذا المنشور نخبرك كيف يمكنك القيام بذلك دون تعقيدات.
سياسة الإرجاع الخاصة بشركة Apple
تتميز Apple بالعديد من الأشياء ، ولكن بلا شك ، أحدها هو خدمة العملاء الرائعة التي تقدمها ، وهذا يشمل ، بالطبع ، عوائد المنتجات التي اشتريتها في كل من المتاجر الفعلية ومن خلال الموقع الإلكتروني. . بهذا المعنى ، من الصعب العثور على مصنع يوفر للمستخدمين مثل هذه المرونة وسياسة الإرجاع المواتية.
تقدم شركة Cupertino للمستخدمين فترة تجريبية تصل إلى 14 يومًا على جميع مشترياتهم ، أي أنت يمكن شراء اي فون، استخدمه لمدة 14 يومًا وأعده دون مشاكل نعم بشرط أن تكون في حالة ممتازة وليس لها أي ضرر. ومع ذلك ، فإن هذا يتغير قليلاً في فترة عيد الميلاد ، منذ كل شيء عمليات الشراء التي تمت بين 4 تشرين الثاني (نوفمبر) و 6 كانون الثاني (يناير) يمكن إرجاعها حتى 20 يناير ، وهذا هو ، في هذه الحالة يكون الوضع أكثر ملاءمة.
بالإضافة إلى ذلك ، عليك أن تضع في اعتبارك أنه عند إعادة المنتج ، لن يقوموا بضربة واحدة عليك ، لا على الويب ولا حتى في المتاجر الفعلية. بالطبع ، لا يتم إرجاع الأموال فورًا ، نظرًا لأنه من الوقت الذي تقدم فيه Apple الطلب حتى تظهر أموالك مرة أخرى في حسابك ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 5 أيام عمل.
خطوات إرجاع منتج Apple
بمجرد أن تعرف سياسة الإرجاع الخاصة بشركة Apple ، فقد حان الوقت لإخبارك بما يجب عليك فعله إذا كنت تريد إرجاع أحد منتجات Apple. لديك طريقتان للقيام بذلك ، من خلال متجر Apple عبر الإنترنت نفسه ، أو عن طريق الذهاب إلى متجر فعلي. إذا اخترت هذا الخيار الثاني أخيرًا ، فمن الضروري أن يكون لديك فاتورة الشراء ، سواء كانت مادية أو رقمية.
- العودة في المتجر الفعلي . لتنفيذ عملية إرجاع من خلال متجر مادي ، كل ما عليك فعله هو الانتقال إلى متجر Apple الموثوق به ، مع المنتج وفاتورة الشراء المذكور. هناك سوف يساعدونك بلطف والمضي قدمًا في تحقيق الإرجاع طالما أن المنتج في حالة ممتازة ، وبالطبع ، أنت في غضون الفترة الزمنية لتكون قادرًا على تحقيق هذا الإرجاع.
- يمكنك العودة من خلال موقع الويب أو التطبيق الخاص بـ Apple Store . الخطوات التي يجب اتباعها لإجراء عملية إرجاع عبر الإنترنت ليست أكثر تعقيدًا من تلك التي يجب عليك اتباعها في متجر مادي. للقيام بذلك ، كل ما عليك فعله هو الدخول إلى موقع الويب أو التطبيق ، والانتقال إلى طلباتك ، وتحديد المنتج الذي تريد إرجاعه والبدء في الإرجاع. بمجرد القيام بذلك ، عليك فقط اتباع الخطوات التي أشارت إليها Apple لجدولة مجموعة من الحزمة أو أن تكون الشخص الذي يأخذها إلى نقطة التجميع. عليك أن تضع في اعتبارك أنه في هذه الحالة سيستغرق إرجاع أموالك وقتًا أطول ، لأنه حتى وصول الطرد الخاص بك إلى Apple والتحقق من أن كل شيء على ما يرام ، لن يشرع هؤلاء من Cupertino في إصدار أمر الاسترداد.
