في بعض الأحيان ، قد يكون الأمر محيرًا ومحبطًا عندما نواجه مشكلة عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني لفترة طويلة ، مما يؤثر على الأنظمة الأساسية مثل Gmail و Outlook. لحسن الحظ ، هناك حلول متاحة. دعنا نستكشف الأسباب المحتملة وراء هذه المشكلة وكيف يمكنك حلها على الفور.
من المهم أن تفهم أنه ليس من الطبيعي عمومًا أن تفشل رسائل البريد الإلكتروني باستمرار في الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بك. النظر في الاستخدام الواسع لـ البريد الإلكتروني كطريقة اتصال ، يجب تسليم معظم الرسائل دون أي مشاكل. ومع ذلك ، إذا وجدت نفسك في موقف لم تتلق فيه رسائل بريد إلكتروني لعدة أيام ، فمن الضروري أن تكون استباقيًا وأن تتخذ التدابير اللازمة لمعالجة المشكلة.
رسائل البريد الإلكتروني لا تصل إلى Gmail
في حالات معينة ، قد لا تتلقى حسابات Gmail رسائل بريد إلكتروني بسبب بلوغ حد التخزين الخاص بها وأصبحت ممتلئة تمامًا. بينما توفر Google مساحة تخزين مجانية كبيرة تبلغ 15 غيغابايت ، يمكن استهلاك هذه السعة بسرعة ، خاصة إذا كان المستخدمون يستخدمون الخدمة لإجراء نسخ احتياطي للصور عالية الدقة ومقاطع الفيديو والمستندات الكبيرة.
النسخ الاحتياطي التلقائي للأجهزة المحمولة ومزامنة الملفات بتنسيق في Google Drive من بين المذنبين الأساسيين الذين يمكنهم ملء مساحة تخزين حساب Gmail. غالبًا ما يقوم المستخدمون بتحميل ملفات ذات حجم كبير ، مما يؤدي إلى استنفاد المساحة المتاحة بسرعة.
عندما تصل سعة تخزين حساب Gmail إلى الحد الأقصى ، سيرفض النظام قبول رسائل البريد الإلكتروني الواردة الجديدة حتى يتم تحرير مساحة كافية. يمكن أن يؤدي هذا إلى موقف محبط ، حيث يتلقى المرسلون إشعارات تفيد بعدم تسليم بريدهم الإلكتروني ، ويتم إرجاع الرسائل برسائل خطأ.
لحسن الحظ ، هناك العديد من الحلول المتاحة لمعالجة هذه المشكلة. تتمثل إحدى الطرق في استعادة المساحة في الحساب عن طريق حذف الملفات غير المرغوب فيها ، مثل رسائل البريد الإلكتروني القديمة أو المرفقات غير الضرورية أو التكرارات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستخدمين تحسين إعدادات تخزين Google Drive الخاصة بهم لمنع النسخ الاحتياطي التلقائي لأنواع معينة من الملفات أو ضبط جودة الصور ومقاطع الفيديو التي تم نسخها احتياطيًا لتقليل حجمها.
توفر Google أيضًا خطط تخزين إضافية بأسعار تنافسية لمن يحتاجون إلى مساحة أكبر. تتيح خطط Google One هذه توسيعًا كبيرًا لسعة التخزين في حساب Gmail ، مما يضمن تسليم البريد الإلكتروني بسلاسة.
Outlook لا يتلقى ، لكنه يرسل
إذا كنت تواجه مشكلات في تلقي رسائل البريد الإلكتروني في حساب Outlook الخاص بك بينما لا تزال قادرًا على إرسالها ، فقد تكون المشكلة متعلقة بسعة التخزين في صندوق الوارد الخاص بك أو المساحة المتوفرة على ون درايف.
إذا كان صندوق الوارد الخاص بك في Outlook ممتلئًا بالسعة ، فقد لا يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني الجديدة بنجاح. يمكن أن يحدث هذا إذا كان لديك عدد كبير من رسائل البريد الإلكتروني القديمة أو المرفقات الثقيلة أو الرسائل التي لم يتم حذفها. ألقِ نظرة على صندوق الوارد الخاص بك ، وإذا كان ممتلئًا ، ففكر في حذف رسائل البريد الإلكتروني العشوائية أو أرشفتها لتوفير مساحة والسماح بالتسليم المناسب لرسائل البريد الإلكتروني الجديدة.
يرتبط Outlook ارتباطًا وثيقًا بملف مایکروسافت حساب ومتكامل مع التخزين السحابي OneDrive. إذا وصل حساب OneDrive الخاص بك إلى حد التخزين الخاص به ، فقد يتعذر تسليم رسائل البريد الإلكتروني بسبب عدم كفاية المساحة لتخزينها. تحقق من المساحة المتوفرة في حساب OneDrive الخاص بك ، وإذا لزم الأمر ، احذف الملفات غير الضرورية أو ضع في اعتبارك توسيع سعة تخزين OneDrive لديك لضمان تلقي رسائل البريد الإلكتروني بشكل صحيح.
