Druckt Ihr Canon-Drucker leere Seiten, testen Sie zuerst eine interne Prüfseite des Geräts. Damit trennen Sie ein Problem im Drucker von einem Fehler in Dokument, Verbindung oder Treiber. Notieren Sie vorher das genaue Modell und ob es Tintenpatronen, Nachfülltanks oder Toner verwendet.
Was zeigt die Testseite?
| Ergebnis | Wo Sie weitersuchen |
|---|---|
| Auch die interne Prüfseite ist leer. | Tinte oder Toner, Einbau, Druckkopf und andere geräteseitige Ursachen. |
| Die Prüfseite ist normal, nur ein Dokument bleibt leer. | Dokument, Seitenauswahl, App und Druckeinstellungen. |
| Linien oder einzelne Farben fehlen. | Beim Tintenstrahler Düsentest und passende Wartung prüfen. |
| Kopieren am Gerät klappt, Aufträge vom Computer nicht. | Druckerauswahl, Warteschlange, Verbindung und Treiber. |
Verbrauchsmaterial und letzte Änderungen kontrollieren
- Prüfen Sie, ob die Patrone oder der Toner für dieses Modell geeignet ist.
- Kontrollieren Sie bei einem neuen Einsatz die laut Anleitung zu entfernenden Schutzstreifen und Verpackungen.
- Prüfen Sie Warnmeldungen und den korrekten Sitz des Verbrauchsmaterials.
- Bei Tankdruckern prüfen Sie Füllstand und die modellspezifische Einrichtung.
- Legen Sie passendes Papier ein und wählen Sie die dazugehörige Einstellung.
Ein Laserdrucker benötigt keine Düsenreinigung wie ein Tintenstrahler. Wenden Sie daher keine fremde Reinigungsanleitung auf das falsche Gerät an. Öffnen Sie keine Bauteile, die das Handbuch nicht als vom Nutzer wartbar beschreibt.
Beim Tintenstrahler: Düsentest vor Reinigung
Drucken Sie das Düsentestmuster über das Wartungsmenü oder die Canon-Software. Vergleichen Sie es mit dem Muster Ihres Modells. Fehlende Linien oder Farben sprechen für eine passende Reinigung. Ein vollständiges Muster lenkt die Fehlersuche dagegen eher zu Dokument und Einstellungen.
Die Canon-Anleitung der TS3600-Serie weist darauf hin, dass die Reinigung Tinte verbraucht. Für die TS5350i-Serie beschreibt Canon eine Abfolge aus Düsentest und Reinigungsstufen. Diese Beispiele sind keine universellen Tastenkombinationen für alle Canon-Geräte.
Halten Sie sich an Reihenfolge, Höchstzahl und Wartezeiten Ihres Handbuchs. Eine Intensivreinigung endlos zu wiederholen ist keine Lösung. Bleibt das Ergebnis nach den vorgesehenen Schritten leer, geben Sie dem Canon-Support Modell, Verbrauchsmaterial und Testergebnis an.
Wenn die interne Seite normal druckt
- Ein kurzes Textdokument aus einer anderen App drucken.
- Den richtigen Canon-Drucker statt eines PDF-Druckers oder einer alten Warteschlange auswählen.
- Vorschau und Seitenbereich auf leere Seiten prüfen.
- Einen hängenden Auftrag abbrechen und erst mit leerer Warteschlange neu testen.
- Den passenden Treiber und die Supporthinweise für Modell und Betriebssystem verwenden.
Bei einer gescheiterten Treiberinstallation helfen unsere Windows-Installationsprüfungen. Ein neuer Treiber füllt allerdings keine leere Patrone und repariert keinen beschädigten Druckkopf.
Häufige Fragen
Soll ich zuerst den Druckertreiber neu installieren?
Drucken Sie zuerst die interne Prüfseite. Bleibt auch sie leer, ist ein Computer-Treiber kaum die einzige Ursache.
Braucht ein Canon-Laserdrucker eine Düsenreinigung?
Nein. Tonerbasierte Drucker und Tintenstrahler benötigen unterschiedliche Wartung.
Wie oft darf ich intensiv reinigen?
Folgen Sie der Anleitung Ihres Modells einschließlich Wartezeiten und Begrenzungen. Wiederholte Intensivreinigung verbraucht viel Tinte.
Warum druckt eine neue Patrone nicht?
Prüfen Sie Modell, Sitz und die laut Anleitung zu entfernende Schutzverpackung. Testen Sie anschließend die passende Prüfseite.